Hur skapar man relevanta och attraktiva tjänster som underlättar vardagen och löser riktiga problem för människor på ett användarvänligt sätt, samtidigt som man stärker både varumärket och affären? I det här webbinariet får du en unik inblick i hur Swish, en av Sveriges mest använda betalappar, arbetar med tjänstedesign som metod för innovation och utveckling.
Vi har bjudit in Stina Engström och Maria Bergström, båda verksamma som seniora service designers, att dela med sig av konkreta exempel på hur de sätter användaren i centrum genom utvecklingsprocessen, från insiktsarbete och prototypande till test och lansering. Maria och Stina kommer tala om de verktyg och arbetssätt som används, vilka utmaningar de stött på, och vad de lärt sig under resans gång.
Webbinariet passar dig som arbetar med produktutveckling, tjänstedesig, UX, innovation eller bara är nyfiken på hur man kan jobba smartare med kundfokus i din tjänsteutveckling.
